1、牢记客人永远是对的,不(bú(📖) )要(🤗)与客人发生争执(😜)的原则。 2、耐心听取并接受客人投诉的感受。 3、找(zhǎo )出原因(yīn ),立即(jí )采(cǎi )取措施,切勿拖时(🕉)。 4、如遇严(🌑)重(🧒)投诉,请立即知会上[展开全部]
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