1、牢(🌹)记客人永(🚉)远是对的(de ),不要(⤴)与客人发生争执的原则。 2、耐心听取并接受客(🐇)人投诉(sù )的感受。 3、找出原(yuán )因,立即采取(qǔ )措施(🚺)(shī ),切(qiē(🛵) )勿拖时(shí(🏞) )。 4、如遇严重(chóng )投诉,请立即知会上[展开全部]
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